Köpvillkor

Allmänt

Gotlands Snus AB, org nr 556670-8821, driver webbplatsen www.shop.gotlandssnus.se samt www.gotlandssnus.se (“Webbplatserna”). Via Webbplatsen shop.gotlandssnus.se kan du köpa varor från Gotlandssnus. Dessa allmänna köpvillkor (”Villkoren”) gäller för samtliga beställningar av varor du som konsument slutför på Webbplatsen. Genom att slutföra din beställning accepterar du och förbinder dig att följa Villkoren. Gotlandssnus förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i Villkoren. Varje ändring publiceras på Webbplatsen och gäller från att du har accepterat Villkoren genom en ny beställning. Bestämmelserna i bl.a. konsumentköplagen (1990:932) samt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämpas på samtliga köp som konsumenter gör via Webbplatsen.

Åldersgräns

Personer som är under 18 år får inte beställa på Webbplatsen. Vi gör alltid en ålderskontroll vid varje order. Detta gör vi eftersom tobak är en reglerad produkt enbart avsedd för vuxna personer (18 år eller äldre).

Handlingar som Gotlandssnus anser utgör ett brottsligt förfarande, såsom beställning i annan persons namn, kommer att polisanmälas. Vid misstanke om oegentligheter eller missbruk av vår beställningsfunktion förbehåller Gotlandssnus alltid sig rätten att neka ett köp.

Priser

Samtliga priser som anges på Webbplatsen är i svenska kronor inklusive mervärdesskatt (moms). Priserna inkluderar fri standardfrakt och en fri retur inom Sverige. Särskilda avgifter kan tillkomma för fakturaupplägg, delbetalning samt för outlösta paket. Den totala kostnaden för din beställning beräknas automatiskt baserat på dina val och presenteras innan du slutför beställningen. Eventuella felaktigt angivna priser kan komma att korrigeras i samband med Gotlandssnus bekräftelse av din beställning till din e-postadress.

Betalning

Betalning på Webbplatsen sker via Gotlandssnus samarbetspartner Klarna Bank AB (publ) (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) (”Klarna”). Genom Klarna Checkout erbjuds du Faktura, Swish, Delbetalning, Kortbetalning eller Direktbetalning via din bank. Swedish Match tar inte ut någon extra avgift för något av betalningsalternativen. Klarna kan komma att ta ut avgifter för betalningsalternativen men anger det i sådant fall i samband med köpet.

I kassan behöver du ange viss information om dig själv som används av Klarna för att kunna identifiera dig. Vilken information som du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Genom att lämna information i kassan godkänner du även Klarnas villkor.

Vid Kortbetalning accepteras följande kreditkort: MasterCard, American Express och Visa.

Vid betalning genom Faktura eller Delbetalning tar Klarna en kreditupplysning men den påverkar inte din kreditvärdighet och är inte synlig för andra som begär kreditupplysning, t.ex. banker. När du har identifierats visar Klarna vilka alternativ som är tillgängliga för dig. Vid fakturabetalning gäller 14 dagars betalningstid. Mer information och fullständiga villkor för Faktura och Delbetalning via Klarna hittar du här.

Leverans

Leveranstiden är 2-4 arbetsdagar (med undantag för vissa delar av Norrland). Beställning före kl. 00.00 (helgfri vardag) skickas vanligtvis nästföljande vardag. Gotlandssnus kan inte leverera utanför Sverige. Det kan hända att vissa varor för tillfället är slut, i dessa fall kontaktar vi dig alltid via e-post. Alla beställningar skickas med Postnord. Är leveransen försenad i mer än tio arbetsdagar bör du vänligen kontakta Gotlandssnus. Har du redan betalat återförs beloppet till det konto som belastades vid köptillfället. Vi gör alltid vårt absolut bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss, som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vid en eventuell leveransförsening utgår inte ersättning.

Transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till ditt ombud som vi skickat din beställning till. Om ditt paket exempelvis skulle komma bort, vara skadat eller saknar varor ersätter vi dig. Vid eventuell retur till oss, t ex om du vill byta en vara, står du för transportrisken.

Outlösta paket
Paket som ej blivit utlösta eller ej kunnat levereras debiteras en avgift på 199 kr. Detta för att täcka vår returfrakt och hantering.

Reklamationer

Vid mottagandet av leverans är det lämpligt att du som kund kontrollerar leveransen direkt för att verifiera att den är riktig och felfri. Vid reklamation skall du som kund kontakta Gotlandssnus via e-post info@gotlandssnus.se eller på telefon 0498-200 990 och uppge beställningsnummer samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall du som kund begära ett s.k. RN (returnummer) och fraktetikett. Vid samtliga fall då en vara returneras till Gotlandssnus skall du som kund först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Defekta produkter som returneras till Gotlandssnus bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkund gäller konsumentköplagen, vilket innebär att du som kund har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Gotlandssnus har privatkund rätt att få en förbetald fraktetikett sänd till sig. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 300 kr. Försändelser som saknar RN återsänds till avsändaren och fraktkostnaden debiteras. Gotlandssnus står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods.

Ångerrätt

När du som konsument handlar varor på internet har du som huvudregel alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten gäller dock inte vid köp av produkter på Webbplatsen eftersom alla dessa produkter är färskvaror med begränsad hållbarhetstid.

Skydd av personuppgifter

Gotlandssnus behandlar dina personuppgifter i enlighet med Gotlandssnus Information om personuppgifter.

Force Majeure

Gotlandssnus är inte skyldigt att fullgöra köpavtal om fullgörandet försvåras till följd av en händelse utanför Gotlandssnus rimliga kontroll (t.ex. ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärd, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller annan extraordinär händelse). Dessa omständigheter befriar Gotlandssnus från skyldigheten att utge skadeståndsersättning och har omständigheten varat längre än två månader har både du och Gotlandssnus rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

Pris- och produktinformation på webbplatsen

Gotlandssnus strävar efter att informationen på Webbplatsen alltid ska vara korrekt men reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Webbplatsen såsom exempelvis fel i produktbeskrivning, felaktigt pris och felaktig information om lagerstatus. Gotlandssnus förbehåller sig vidare rätten att när som helst korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende eller beskaffenhet.

Övrigt

För frågor kring dessa Villkor eller tillvägagångssätt vid ångerrätt, reklamationer, transportskador etc., ta kontakt med Gotlandssnus kundservice på info@gotlandssnus.se eller telefon 0498-200 990. När du kontaktar oss ombeds du uppge ditt ordernummer som anges i orderbekräftelsen.

Gotlandssnus följer ”Allmänna Reklamationsnämndens” rekommendationer.

Kontakt

Adress/ returadress
Gotlandssnus AB
Sockerbruket Roma
622 54 Romakloster

Telefon
0498-200 990

E-post
info@gotlandssnus.se

Organisationsnummer
556670-8821

Qvitt

Gotlandssnus AB
Org. nr: 556670-8821
Adress: Sockerbruket Roma, 622 54 Romakloster
Telefon: 0498 – 20 09 90
E-mail: info@gotlandssnus.se
Webbplats: gotlandssnus.se

NYHETSBREV

Gotlandssnus hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår Information om personuppgifter. Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev.